El sistema electrónico de peajes no se encuentra incluido en ninguna de nuestras tarifas. Este servicio podrá ser adquirido directamente en el mostrador y su valor será informado al momento de retirar el auto.
Entregar el auto después de la hora acordada generará costos adicionales. Si necesitas entregar el auto más tarde de lo acordado, por favor comunícate con la localidad donde retiraste el auto. El número de la localidad, lo podrás encontrar en la copia del contrato entregado al inicio del alquiler.
Se podrá realizar la entrega del auto en una localidad diferente, siempre y cuando nuestro portal brinde disponibilidad. Este servicio puede tener un valor adicional el cual se muestra en el momento de hacer la reservación online y en la mayoría de ocasiones, se deberá pagar en destino.
A través de nuestro portal, podrás realizar el pago de tu reservación mediante las siguientes opciones:
- Tarjeta de Crédito (Visa, MasterCard, Diners, American Express, y/o Discover).
- Tarjeta de Débito con el logo de Visa o MasterCard.
- PayPal
Ten en cuenta que a través de nuestro portal, podrás realizar el pago de tu reservación con una tarjeta de crédito bajo el nombre de un familiar, amigo o compañía.
Importante: Recuerda que el titular de la reserva deberá contar con una tarjeta de crédito bajo su nombre impreso en ella y como requisito al momento de retirar el vehículo.
uedes incluir un conductor adicional directamente en la compañía de alquiler bajo un costo adicional, el cual te será indicado al momento de retirar el auto. Todo conductor adicional deberá estar presente en el momento de retirar el auto y cumplir con los mismos requisitos que el conductor principal.
Solo conductores registrados en el contrato de alquiler podrán conducir el auto rentado. En caso de desear registrar nuevos conductores, lo podrás hacer directamente en el mostrador bajo un costo adicional. Todo conductor adicional deberá estar presente en el momento de retirar el auto y cumplir con los mismos requisitos que el conductor principal.
La mayoría de compañías de alquiler te permiten conducir el auto rentado por diferentes estados e incluso podrás cruzar la frontera hacia Canadá. No está permitido conducir el auto hacia México. En caso de requerir conducir fuera del territorio donde se reservó, te recomendamos informar a la localidad el día en que se retire el auto con el fin de evitar inconvenientes.
A través del siguiente link podrás confirmar tu reservación y a su vez, descargar el respectivo voucher: Mis Reservaciones
Al momento de retirar el auto, revisa detalladamente el contrato de alquiler y asegúrate de que las condiciones coincidan con lo reservado a través de nuestro portal.
Al no ser un servicio incluido por parte de Viajemos, el titular de la reservación deberá ponerse en contacto directamente con la compañía de alquiler con la cual se finalizó la reserva. Es importante aclarar que la compañía de alquiler cargará a la tarjeta de crédito registrada, cualquier costo de infracción más tasas administrativas que sean resultado la misma.
Nuestras tarifas incluyen descuentos brindando una tarifa altamente competitiva. Por esta razón, no es posible brindar o incluir descuentos adicionales a personas de la tercera edad, militares o miembros de AAA
A través de nuestro portal podrás rentar categorías de autos y no modelos específicos, por lo cual las especificaciones podrían variar. Una vez llegues a retirar el auto, podrás confirmar esta información directamente con la compañía de alquiler.
Nuestras tarifas no incluyen este servicio. Podrás adicionar la silla para bebe directamente en el mostrador bajo un costo adicional al momento de retirar el auto.
Si, los autos rentados a través de Viajemos no deberán ser usados para remolcar, fines de transporte público u otras funciones no correspondientes al alquiler. Toda restricción referente al uso del auto, será aclarada al momento de firmar el contrato de alquiler.
Al momento de retirar el auto rentado es indispensable que este se encuentre asegurado. Si cuentas con un seguro vigente, verifica con tu compañía de seguro si este puede ser extendido al auto rentado. En caso de no contar con el seguro requerido, algunas compañías de alquiler ofrecen la opción de adquirirlo directamente en el mostrador bajo un costo adicional. Este se encuentra sujeto a disponibilidad de la compañía de alquiler, localidad y auto rentado.
Si resultas involucrado en un accidente de tránsito, inmediatamente deberás comunicarte con la línea de emergencia correspondiente. Posteriormente deberás reportar el incidente con la compañía de alquiler. El número de la localidad, lo podrás encontrar en la copia del contrato entregado al momento de retirar el auto.
En caso de presentar alguna falla mecánica con el auto rentado, deberás comunicarte directamente con la compañía de alquiler para solicitar asistencia oportuna. Ten en cuenta que algunas de nuestras marcas incluyen la asistencia en carretera básica, y otras, te ofrecen una cobertura más amplia.
Si, algunas de nuestras compañías de alquiler te permiten alquilar el auto por un periodo de 30 días o más. Al realizar la cotización de tu itinerario, nuestro sistema te brindará los resultados de acuerdo a la búsqueda seleccionada.
